BİLGİ İŞLEM

Kullanıcılar yazılım, donanım, eğitim vb. taleplerini bu modül aracılığıyla kayıt oluşturup sorunun çözümünü isteyebilmektedir.

Gelen talepleri bilgi işlem müdürlüğü kendi personeli ile veya hizmet aldığı firma üzerinden çözülmesini sağlayabilir. Daha sonra taleplerinin hangi aşamada olduğunu, nasıl çözüldüğünü takip edebilir.

Modülün içinde bulunan “Cihaz Takip Menüsü”’yle belediye personeli veya müdürlüklerine zimmetlenmiş cihazlar (cep telefonu, telsiz, klima vb.) takip edilmektedir.

“Envanter Takip Menüsü”’yle Bilgi İşlem Müdürlüğünün envanterine bulunan tüm cihazların (pc, notebook, yazıcı, tarayıcı) demirbaş numarası ile takip edilebilmektedir. Bu kayıtlar taşınır modülüyle ilişkili veya bağımsız çalışabilmektedir.

Cihaz ve Envanterlerin Cihaz Bakım menüsüyle kaydedilen cihazların periyodik ve arıza bakımları takip edilebilmektedir.

Cihazların bakım nedeniyle firmalara teslim edileceği zaman teslim edilen cihazların tutanakla teslimi ve bu tutanakların sistem üzerinden takibi yapılmaktadır.

Kurumun ana hizmet ve dış hizmet binalarında kullanılan Data Hatları, kurumun kullanımına hazır bulunan Domain İsimleri bu modülde takip edilmektedir.

Sunucu Yedeklemeleri bu modül sayesinde takip edilebilmektedir. Yedekleme Başlangıç Tarihi belirtilerek periyodik olarak diğer yedekleme tarihleri otomatik olarak hesaplanarak Yedekleme Formu alınabilmektedir.

MIS modüllerinde kullanılan sabit tanımlar bilgi işlem müdürlüğü personeli tarafından kontrollü şekilde yönetilebilmesi için bu modül altından takip edilmektedir.

Yeni kullanıcı tanımı, mevcut personellere kullanıcı veya grup bazında yetkilendirmeleri yapılmaktadır.

MIS üzerinde kullanıcıların yaptığı tüm işlemlerin log kayıtları tutulması sayesinde bilgi işlem modülü üzerinden bu log kayıtlarının incelenmesi ve gerekli durumlarda önlemlerin alınabilmesi mümkün olmaktadır.

Personel talepleriyle ilgili grafiksel ve karşılaştırmalı raporlar, Envanter, cihazlarla ilgili geniş bir rapor havuzu mevcuttur.

01. Kullanıcılardan gelen yazılım, donanım, eğitim vb. taleplerin takibi

02. Cihaz takipleri; (Mobil Cihaz, Telsiz, Klima vb.)

03. Cihaz bakımları

04. Cihaz bakımlarında teslim tutanaklarının takibi

05. Bilgi işlem Envanteri

06. Data hatları, domain takibi

07. Sunucu yedekleme takibi

08. MIS sabit tanımları

09. Kullanıcı yetkilendirme işlemleri

10. Veri loglarının takibi gerçekleştirmektedir

11. Aynı zamanda geniş bir rapor havuzu sunmaktadır