E-İSTEK & ŞİKAYET

01. BİLGİ EDİNME BAŞVURUSU

Şahıslar veya kurumlar, bilgi edinilmesi gereken hususları bu modülden talep edebilmektedir. Bunun için şahıs veya kurumsal, kişisel ve adres bilgilerini girerek ve istenilen bilgi ve belgeleri de belirterek başvuruda bulunabilmektedir. Başvuran mükellef e-posta veya yazı ile geri bildirim isteyebilmektedir.

02. BİLGİ EDİNME TAKİBİ

Başvuru takibinin yapılmasına izin vermekte olup başvuru numarası ve yıl girilerek yapılmış olan tüm başvurular görüntülenebilmektedir.

03. İSTEK / ŞİKAYET BAŞVURUSU

Şahıslar veya kurumlar, istek ve şikayetin konusunu, açıklamasını, olayın geçtiği detaylı adres bilgilerini ve kendisine ait iletişim bilgilerini de ekleyerek başvuruda bulunabilmektedir. Başvuran mükellef e-posta veya cep telefonuna geri bildirim isteyebilmektedir. Başvuru formuna ayrıca dosya eklenebilmektedir.

04. İSTEK / ŞİKAYET TAKİBİ

İstek veya şikayetin takibinin yapılmasına izin vermekte olup başvuru numarası ve yıl girilerek yapılmış olan tüm başvurular görüntülenebilmektedir.